Conditions générales

1. Éligibilité et inscription

1.1. Participation réservée aux utilisateurs majeurs selon la loi locale.

1.2. Un compte par personne, foyer et appareil.

1.3. Informations de compte correctes et à jour requises.

1.4. Nous nous réservons le droit de fermer les comptes violant ces règles.

1.5. L'utilisation du service est interdite dans les juridictions prohibées.

2. Utilisation du service

2.1. L'utilisation du service doit être légale et conforme à ces conditions.

2.2. Actions interdites :

• Activités frauduleuses de tout type
• Bots/logiciels automatisés pour manipuler les jeux
• Collusion avec d'autres joueurs
• Tentatives de perturber ou endommager le service
• Blanchiment d'argent ou autres crimes financiers
• Exploitation de bugs logiciels
• Ingénierie inverse du service
• Activités considérées illégales dans votre juridiction ou par nous

2.3. Nous pouvons enquêter sur les activités suspectes et prendre les mesures appropriées.

2.4. Le respect des lois locales est de votre responsabilité.

3. Transactions financières (Monero - XMR)

3.1. Toutes les transactions (dépôts et retraits) se font exclusivement en Monero (XMR), sauf mention contraire.

3.2. Vous êtes responsable de l'exactitude des adresses de portefeuille Monero que vous fournissez pour les dépôts et retraits. Les transactions sur le réseau Monero sont irréversibles. Nous ne sommes pas responsables des pertes subies en raison d'adresses de portefeuille incorrectes fournies par vous.

3.3. Limites applicables :

• Dépôt minimum : No minimum XMR
• Dépôt maximum : — XMR par transaction
• Retrait minimum : 0.05 XMR XMR
• Retrait maximum : 100 XMR XMR par transaction

Nous visons à traiter les retraits rapidement, généralement sous 1 à 6 heures en cas de traitement automatisé. Cependant, les délais de retrait peuvent varier en raison de la congestion du réseau Monero, des examens de sécurité ou des exigences de traitement interne. Les retraits importants peuvent nécessiter un délai de vérification supplémentaire.

3.5. Frais de transaction :

• Dépôts : aucun frais OrangeChips (des frais réseau Monero peuvent s’appliquer)
• Retraits : 0.0004 XMR XMR de frais prélevés par OrangeChips plus les frais de réseau Monero applicables

3.6. Tous les fonds doivent être joués au moins une fois avant un retrait (pratiques de conformité).

4. Bonus et promotions

4.1. Les bonus et promotions comportent des conditions spécifiques (mises, éligibilité, validité) clairement indiquées pour chaque offre.

4.2. Exigences standard de mise :

• Bonus de bienvenue : 25× le montant du bonus
• Bonus de recharge : 20× le montant du bonus
• Tours gratuits : 30× les gains des tours

4.3. L’abus de bonus (ex. comptes multiples) est interdit et peut annuler bonus/gains et conduire à la fermeture du compte.

4.4. Nous pouvons modifier, suspendre ou annuler des promotions sans préavis ; nous honorons les engagements actifs lorsque cela est équitable.

4.5. Les bonus ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.

5. Règles de jeu et équité

5.1. Des règles spécifiques à chaque jeu sont disponibles en jeu ou sur la page Guides de jeux. En jouant, vous acceptez ces règles et les éventuelles limites applicables.

5.2. Nous utilisons un système vérifiable (provably fair) pour nos jeux originaux afin d’assurer transparence et équité vérifiable. Les détails et instructions de vérification figurent sur la page Équité vérifiable.

5.3. En cas de dysfonctionnement ou d’erreur système, les mises et paiements affectés seront annulés. Nous informerons les joueurs et rétablirons, le cas échéant, les fonds déduits à tort.

5.4. Des limites maximales de mise s’appliquent pour préserver l’intégrité :

• Machines à sous : 5 % du montant du bonus par tour
• Jeux de table : 10 % du montant du bonus par main/manche
• Jeux en direct : 15 % du montant du bonus par main/manche

6. Propriété intellectuelle

6.1. Le Service et son contenu original (hors contenu utilisateur), ses fonctionnalités et son logiciel restent la propriété exclusive de OrangeChips et de ses concédants. Le Service est protégé par le droit d’auteur et les marques.

6.2. Vous ne pouvez pas utiliser nos marques, logos ou identité visuelle sans notre consentement écrit préalable.

6.3. Tous les contenus de jeux, logiciels et droits associés appartiennent à leurs propriétaires et concédants respectifs.

7. Avertissements et limitation de responsabilité

7.1. Le Service est fourni "TEL QUEL" et "SELON DISPONIBILITÉ". Aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, la fiabilité ou l’adéquation à un usage particulier.

7.2. Dans la mesure permise par la loi, OrangeChips ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou de réputation, résultant de:

• Votre accès ou impossibilité d’accéder au Service
• Toute conduite ou contenu d’un tiers sur le Service
• Tout contenu obtenu à partir du Service
• Tout accès, usage ou altération non autorisés de vos transmissions ou contenus

7.3. Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative au Service n’excédera pas le montant déposé sur votre compte au cours des 12mois précédant la réclamation.

7.4. Nous ne sommes pas responsables des pertes découlant d’un manquement à sécuriser vos identifiants ou d’une violation des présentes Conditions.

8. Activités interdites et clôture du compte

8.1. Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour tout motif, y compris en cas de violation des présentes Conditions.

8.2. Nous pouvons restreindre ou mettre fin à l'accès au service avec ou sans raison.

8.3. En cas de violations graves, les comptes peuvent être fermés et les gains confisqués.

8.4. Activités interdites (exemples) :

• VPN/anonymiseurs pour contourner les restrictions
• Exploitation de bugs/vulnérabilités
• Manipulation des résultats de jeu/triche
• Abus de systèmes ou promotions
• Gestion de comptes multiples

9. Résolution des litiges

9.1. Nous cherchons à résoudre les litiges à l’amiable. Merci de contacter d’abord l’assistance ; nous visons une réponse sous 48 heures.

9.2. Si un litige ne peut être résolu via le support, l'une ou l'autre des parties peut recourir à un arbitrage exécutoire mené par un arbitre unique selon les règles de a recognized arbitration body, le siège de l'arbitrage étant à a neutral venue.

9.3. Ces Conditions sont régies par les lois de —. Lorsque cela est permis, les parties renoncent aux recours collectifs et acceptent de présenter des réclamations individuellement.

10. Jeu responsable

10.1. Nous promouvons le jeu responsable et proposons des outils pour garder le contrôle :

• Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)
• Limites de temps par session de connexion et vérifications de réalité
• Options d’auto‑exclusion (de 7 jours à permanente) et pauses plus courtes — appliquées à votre compte
• Vérifications de réalité et rappels de session

Ces outils sont encore en cours de développement. En attendant, contactez le support pour toute demande liée au jeu responsable, y compris l’auto-exclusion.

10.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, contactez Joueurs Anonymes ou des organismes similaires dans votre région.

10.3. L’auto‑exclusion est disponible via les paramètres du compte ou en contactant le support. Une fois activée, votre compte est verrouillé pour la période choisie et ne peut pas être rétabli avant son terme.

11. Modifications

11.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. En cas de changement matériel, un préavis d’au moins 14 jours sera fourni (ex. avis sur le site ou message de compte).

11.2. Les modifications importantes seront annoncées à l'avance.

• Procédures de traitement des paiements
• Conditions des bonus
• Politiques de clôture de compte
• Procédures de résolution des litiges

11.3. En continuant d’accéder au Service après l’entrée en vigueur des révisions, vous acceptez les Conditions révisées. Si vous n’êtes pas d’accord, retirez les fonds restants et fermez votre compte.

12. Confidentialité et données

12.1. Votre vie privée est importante. La collecte et l’utilisation de vos informations sont régies par notre Politique de confidentialité, intégrée par référence aux présentes.

12.2. Vous consentez à la collecte, l’utilisation et le partage de vos informations tels que décrits dans notre Politique de confidentialité.

13. Exigences techniques

13.1. Vous êtes responsable de vous assurer que votre appareil et votre connexion Internet répondent aux exigences techniques minimales.

13.2. Nous recommandons d’utiliser un navigateur à jour et une connexion stable pour une expérience optimale.

14. Force majeure

14.1. Nous ne sommes pas responsables des manquements ou retards dus à des événements hors de notre contrôle raisonnable, notamment cas de force majeure, guerre, terrorisme, pandémies, réglementations gouvernementales, pannes réseau ou perturbations des réseaux de cryptomonnaies.

15. Divisibilité

15.1. Si une disposition des présentes est jugée inapplicable ou invalide, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire ; les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Dispositions générales

• Notre manquement à appliquer un droit ou une disposition de ces Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation à ces droits.
• Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions sans votre consentement. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations sans notre consentement écrit préalable.
• Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant notre Service, et remplacent tout accord antérieur que nous pourrions avoir eu concernant le Service.
• Toutes les dispositions des Conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, sans s'y limiter, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.
• En aucun cas OrangeChips, ni ses directeurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou affiliés, ne seront responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif.

16. Informations de contact

Questions ou support concernant ces Conditions ?

• E‑mail [email protected]
• Chat en direct Ouvrir le chat en direct
• Telegram @OrangeChipsSupport